ココナラではサービスを２０個出品できます。
「でもなかなか２０個もサービスは作れない・・・・」と思いませんか？
私自身、今でこそ２０個出品していますが、最初はたった一つからのスタートでしたし、３つ思いつくぐらいが精一杯でした^^;
「なぜ２０個まで思いつくようになったのか・・・・」と考える中で
多くの人が見逃しがちなお客様からのDM（ダイレクトメッセージ）があるのです(^^)
もしあなたが既にココナラで何かしらのサービスを販売しているのなら、お客様からDMをもらうことがあるかと思います。
実はそれがとーーーっても大事なんです！
あなたの出品サービスを増やすため、よりよくするための貴重な声なのです。
故意に悪評を入れるようなユーザーは別にして
多くのユーザーの声は
あなたが次何を提供できるかのヒントをくれるのです(^^)
たとえば
私自身、ココナラでいろいろなサービスを出品していますが
よくDM（ダイレクトメッセージ）で
「～みたいなことも相談できますか？」
「こんな私でも◯◯出来ますか？」などのご相談があります。
それらのメッセージを受け取った時、
それが出来るか出来ないかを即答するのはもちろんのこと
もしその時点でユーザーの希望しているサービスを自身が持ってなければ
「すぐ作っちゃえ！」と作るのです。
そして問い合わせのあったサービス内ではビデオチャットはしてないけれど
他の自身が出品している似通ったサービスでビデオチャットをしているならば
「内容は少し変わりますがこちらからだとビデオチャットでご相談できます」
と提案することもあります。
自分がもし出来る、やると思うならば「どうしたら出来るか」という方向で考えていくのです。
ポイントは
「いかにしてお客様が購入するハードルを低くしてあげられるか」ということです。
人は基本的に面倒くさがりやなんです。
私自身もそうですが、たとえばリュックサックを買いたいと思ってサイトを見ていて
「おっ！これいいな！」と思っていざ買おうと思った時
サイズや重さの詳細が入ってなかったり、写真が充分でなかったりして、問い合わせが必要になると・・・・・
「あーやめた、問い合わせするのも面倒くさい！」となります^^;
それはそのサイトの表記がお客様にとっては充分じゃないということですね。
どんなビジネスでもお客様の声は自分では気づけていない盲点を気づかせてくれるのです。
宝物でもあるお客様の声を「あー返事しないと！」と、一時的な感情でとらえるのではなく「この人は何を求めているのか」という視点で見ていくと
あなたが新しい商品を作っていくことをも助けてくれ
あなたに何が出来るかという可能性を引き出してくれる神の声にさえ聞こえるのです(*^^*)
私自身がこれまで２０点までサービスを増やせた多くの理由はこのお客様のメッセージによってといってもいいほどなんです。
今では２０点では足りないほど、いろいろなアイディアが出てきていますが、それらの多くもお客様からの声によるところが多いのです。
「自分の頭だけで考えられること」「自分の視点だけで見えること」というのは限られています。
お客様は百人百様の視点から見てメッセージをくれるのです。
そう思うと無限に「あなたの可能性」と引き出してくれるように思いませんか？
すると、サービスを考える、生み出すことが楽しくなってきますし、楽になってくるのです。
自分の力だけでなんとかしようと思うからウンウン唸らないと絞りだせないということになります。
人の力も借りるということです。
お客様からの声、多いに活用させてもらいどんどん「あなたの可能性」を形にしていってくださいね(*^^*)
